Envío

Enviamos nuestros artículos en el plazo de un día laboral, exclusivamente mediante nuestro asociado de logística Seur, por 6,00 euros por entrega.

Reserva

Konami se reserva el derecho de entregar una mercancía de la calidad y prestaciones equivalentes a la solicitada, o de no proceder a la entrega de la mercancía en caso de que no esté disponible.

Pedido

Su pedido constituye una solicitud vinculante (Art. 145 BGB) dirigida a nosotros, para el establecimiento de un contrato de compra. Con su pedido usted declara de forma vinculante desear comprarnos el o los productos señalados. En cuanto usted nos remite su pedido recibe nuestro e-mail confirmando la recepción de su pedido e indicando los detalles del mismo; es decir, confirmando qué productos quiere adquirir de nosotros, en qué cantidad y a qué precio, y qué costes de entrega y envío esto origina para usted. Con este e-mail aceptamos su solicitud, de forma que al recibirlo se establece entre nosotros un contrato de compra. No obstante, nos reservamos el derecho de aceptar o no su solicitud. Del mismo modo, no se establece un contrato de compra respecto a aquellos productos correspondientes al mismo pedido que no se mencionen en nuestro e-mail.

Anulación

El cliente tiene derecho a anular, en un periodo de dos semanas tras la recepción del producto, su solicitud del contrato de compra. En la anulación no es obligatorio expresar motivo alguno y puede ser enviada en forma de texto, por ejemplo como una carta, fax o e-mail, o por devolución del producto. Su envío dentro del plazo debido bastará para que se considere cumplimiento del mismo.

La anulación debe dirigirse a:
Konami Digital Entertainment GmbH España
C/ Pintor Ribera 3
28016 Madrid
España
Fax: 0034-91/515-5088
e-mail: orders_spa@konamistyle.de

Los artículos que puedan ser enviados por paquete se devolverán por cuenta y riesgo de Konami. Los que no pueden ser enviados por paquete son recogidos en la dirección del usuario. Este deberá asumir los costes de la devolución si la mercancía suministrada corresponde a la pedida y el precio de la mercancía devuelta no supera la suma de 40,00 euros, o cuando con un precio superior de la mercancía, el usuario en el momento de la anulación no ha satisfecho aún el importe de la mercancía, o efectuado un pago parcial contractualmente acordado. En cualquier otro caso, la devolución es gratis para el cliente. El usuario deberá satisfacer una compensación por el deterioro derivado del uso previsto del producto, lo que no será aplicable cuando dicho deterioro sea atribuible exclusivamente a la comprobación del producto, como podría haber sucedido en la tienda. Por lo demás, el usuario podrá evitar la obligación de compensación cuando no utilice la mercancía como propietario de la misma y omite todo aquello que menoscabe su valor. No existe derecho de anulación respecto a grabaciones de audio o vídeo (por ejemplo, CD, videocasetes, DVD) o software cuyo sello haya sido roto por el cliente.

Condiciones de la garantía

De existir un defecto en el artículo adquirido, usted puede exigir de nosotros el cumplimiento de nuestras obligaciones (reparación del defecto o sustitución de la mercancía). De no procederse a dicho cumplimiento, y en caso de que no se trate de un defecto insignificante, usted puede desvincularse del contrato establecido con nosotros. Para información sobre otros problemas con un producto, por favor, diríjase siempre a nuestro Servicio al Cliente, con el que podrá ponerse en contacto del modo siguiente:
Konami Digital Entertainment GmbH España
C/ Pintor Ribera 3
28016 Madrid
España
e-mail orders_spa@konamistyle.de
Teléfono: 0034-902111-573
Fax: 0034-91/515-5088